Etiqueta: clientes

Tudo o que você garante versus o que está fazendo.Você pode enviar uma mensagem contraditória se direcionar os clientes a esperar um nível de serviço que difere do que você normalmente fornece.A superfície excessiva é mais responsiva, ou exceder ou combinar o serviço de um concorrente, pode permitir que você se comprometa com um nível de suporte excessivamente ambicioso.Os clientes que não recebem os serviços garantidos rapidamente aprendem a ignorar suas reivindicações e também antecipar, a quantidade de serviço que eles estão realmente recebendo...

A maioria de nós tem nossa área de influência na sociedade.É aquela parte da sociedade com a qual interagimos intencionalmente ou não.Nesse campo de influência, nossa reputação ou operação na sociedade é indicada por como outras pessoas nos aceitam quantos e que tipos de amigos temos; Quantos leitores, leads, clientes, críticos, simpatizantes que temos e podemos reter.Um líder em todo o país terá toda a nação em sua área de influência...