Etiket: duygular

Dilin doğası gereği bir 'ilk izlenim' genellikle ya sizin ya da toplantılarınızın ilk etkileyen olasılığı olarak görülür.İnsanlar toplantının ilk birkaç saniyesinde biri hakkında ne düşündüklerine karar verecekler.Bu durum, 'ilk ifade' alternatif terminolojisini etkilemek için kullanmayı seviyorum, çünkü etkileyici gündeminizin başında olmayabilir, ancak kimin daha alakalı olabileceğinizi ifade eder...

Yaptığınız şeye karşı garanti ettiğiniz her şey.Müşterileri normalde sağladığınızdan farklı bir hizmet seviyesi beklemeye yönlendirirseniz, çelişkili bir mesaj gönderebilirsiniz.Daha duyarlı olmak ya da bir rakibin hizmetini aşmak veya eşleştirmek için aşırı derecede, aşırı hırslı bir destek seviyesine bağlı kalmanıza izin verebilir.Garantili hizmetleri almayan müşteriler, iddialarınızı nasıl görmezden geleceğinizi ve bunun yerine gerçekten aldıkları hizmet miktarını tahmin etmeyi öğrenirler...