鬼ごっこ: 喜怒哀楽

言語の性質上、「第一印象」は一般にあなたまたはあなたが会っている個人のいずれかであり、最初に感銘を受ける可能性があると見られています。 人間は、会議の最初の数秒以内に誰かについてどう思うかを決めます。 これは私が「最初の表現」の代替用語を利用するのが大好きな場合です。印象的なのはあなたのアジェンダの一番上にないかもしれないが、あなたが誰をより関連性があるかを表現するかもしれないからです。 | - |それで、あなたは誰かについてどれくらい早く決めることができますか？ 延長された会話がある場合はそうでしょうか？ 紹介されている場合はそうでしょうか？ あなたが最初にアイコンタクトをするときはそうかもしれませんか？ いいえ、多くの人にとって、最初に誰かを見ると、多くの意見が形成されます。 彼らが部屋に足を踏み入れたので、誰かの性格を「決めた」ことはおそらく何回ですか？ そして、おそらくあなたは後に何回間違っているかを証明したのでしょうか？ またはそうですか？ 私たちは、私たちについて他の人々の誤った信念を訂正するために投資するのに十分な時間の至福の贅沢を持っていません。 | - |会議/日付/社会の状況に入るとき、私たちがその機会に訪問者に会ってほしいバージョンを考慮に入れるのに十分な時間をかけた場合はどうですか？ これにより、私は仕事をしたり、私たちが今までであったものとは異なることのふりをすることを意味するのではなく、問題のためにあなたの性格の最も可能性の高い側面に基づいているだけです。 私たちのほとんどは、私たちの存在全体を構成するために向かうさまざまな特徴と特性を持っています。それは、あなたが会っている人々がおそらく最も心に留めておくことを望んでいるあなたの性格のどのセクションを考えることの問題です。 | - |あなたが雇用のためにインタビューを受けているなら、深刻な状況でも責任と成熟することを要求した場合、あなたは大きな靴と蒸れた花でいっぱいのピエロの衣装でインタビューのために到着することができますか？ 私が理解している極端な例ですが、程度はあまり程度では、新しい人に会うたびに行うことの種類です。 あなたが100人の会議に演説している場合、または単にペーパーショップで注文している場合、それは確かに問題ではありません。 | - |それは習慣についてです。 あなたが彼らが知ることを許可するのに最適な人々に接続する前に、あなたが人々に接続する前に、考える習慣を入力してください。 この例では、私が着るのにふさわしいものは何ですか？ この単純な思考プロセスは、あなたが少し自信を持っていると感じるかもしれないそれらの機会に関して非常に価値があります - あなたが適切なイメージを提示していると感じた場合、あなたは自分自身について一般的にはるかに良く感じずにはいられません。 この特定でプレイすればするほど、よりシンプルになります。 それにもかかわらず、それは重要ではないと感じることがありますが、あなたが体験したことが重要になる可能性があるあなたの後ろの列にあなたの顔を見ることがいつわからないでしょう...

あなたがしていることとあなたがしていることに対してすべてを保証するすべて。 顧客に、通常提供するものとは異なるレベルのサービスを期待するように指示する場合、矛盾したメッセージを送信できます。 より反応が良い、または競合他社のサービスを超えたり一致したりするために、過度に熱心になることにより、あなたは過度に野心的なレベルのサポートにコミットすることができます。 保証されたサービスを取得しない顧客は、あなたの主張を無視する方法を迅速に学び、代わりに彼らが実際に受け取っているサービスの量を予測する方法を学びます。 あなたが提案することとあなたがしていること。 サポートの明白な約束を作成しなくても、矛盾したメッセージを作成するのは簡単です。 私の顧客調査は、例として、顧客に彼らの意見が重要であると伝えますか？ その結果、一部のクライアントは、調査結果または結果の結果として発生する変更について通知されると想定しています。 このような通知はめったに行われません。 このため、変更が実装されている場合、クライアントは自分の意見と変更の間にほとんどつながりがありません。 クライアントが保証として認識しているものをフォローアップしないことは、その後の世論調査でより低い応答率が観察される理由の1つかもしれません。 あなたが述べていることとあなたがそれを言う方法。 競合は、作成したステートメントと、作成時の外観または音の間で発生する可能性があります。 私たちは、あなたが使用する特定の単語よりも、あなたの態度や声のトーンに大きな信用を与えます。 クライアントが受け取るサポートに対する満足度をどのように評価するかに違いを生む微妙な微妙さ。 疲れたり疲れたりする電話に応答したり、経験しているかもしれないストレスを示したりすると、発信者は自分の気持ちを聞くかもしれません - あなたの言葉がそうでないことを示していても。 逆に、熱心に返信すると、発信者に話を聞いてとてもうれしいと話します。 特に、消費者のサポートが発生した場合、問題を抱えている個人にとって、支援に熱心に聞こえる人ほど安心感はありません。 あなたが言うことやすることは何でも、認識に影響を与え、期待を抱く可能性があることに注意してください。 紛争の原因を削除するための戦略を作成し、探求することができる期待を継続的に自問してください。...