সর্বশেষ নিবন্ধ - পৃষ্ঠা: 7

আপনি যা করছেন তার বিপরীতে আপনি গ্যারান্টি দিচ্ছেন।আপনি যদি গ্রাহকদের এমন কোনও স্তরের পরিষেবা আশা করতে নির্দেশ দেন তবে আপনি সাধারণত যা সরবরাহ করেন তার থেকে পৃথক হয়ে থাকে তবে আপনি একটি বিরোধী বার্তা প্রেরণ করতে পারেন। আরও প্রতিক্রিয়াশীল হতে, বা প্রতিযোগীর পরিষেবার চেয়ে বেশি বা মেলে না এমন অতিরিক্ত অর্জন আপনাকে অত্যধিক উচ্চাভিলাষী স্তরের সমর্থনকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করতে দেয়। যে গ্রাহকরা গ্যারান্টিযুক্ত পরিষেবাগুলি পান না তারা দ্রুত কীভাবে আপনার দাবিগুলি উপেক্ষা করবেন এবং তার পরিবর্তে প্রত্যাশা করার জন্য, তারা আসলে কতটা পরিষেবা গ্রহণ করছে তা শিখতে পারে।আপনি যা করছেন তার বিপরীতে আপনি কী পরামর্শ দিচ্ছেন।এমনকি সমর্থনের একটি অবিচ্ছিন্ন প্রতিশ্রুতি তৈরি না করেও একটি বিরোধী বার্তা ক্রেট করা সহজ। আমার গ্রাহক জরিপগুলি, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের তাদের মতামত সমালোচনা করে? ফলস্বরূপ, কিছু ক্লায়েন্ট ধরে নেন যে তাদের জরিপের ফলাফল বা ফলাফলের ফলস্বরূপ যে কোনও পরিবর্তন ঘটবে সে সম্পর্কে তাদের অবহিত করা হবে। এ জাতীয় বিজ্ঞপ্তি খুব কমই ঘটে। এ কারণে, যদি পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করা হয় তবে ক্লায়েন্টরা তাদের মতামত এবং পরিবর্তনের মধ্যে সামান্য সংযোগ দেখতে পান। গ্যারান্টি হিসাবে ক্লায়েন্টরা যা বোঝে তা অনুসরণ করতে ব্যর্থতা এমন একটি কারণ হতে পারে যে পরবর্তী কোনও জরিপে কম প্রতিক্রিয়া হার পরিলক্ষিত হয়।আপনি কীভাবে এটি বলছেন তার বিপরীতে আপনি কী বলছেন।আপনি যে বিবৃতিগুলি তৈরি করেন এবং আপনি যখন সেগুলি তৈরি করেন তখন কীভাবে আপনি দেখতে বা শব্দ করেন তার মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে। আমরা প্রায়শই আপনার ব্যবহার ব্যবহার করেন এমন নির্দিষ্ট শব্দের চেয়ে আপনার আচরণ বা আপনার ভয়েসের সুরকে আরও বেশি বিশ্বাস করি। এর সূক্ষ্মতা যেমন ক্লায়েন্টরা কীভাবে তাদের প্রাপ্ত সমর্থন দিয়ে তাদের সন্তুষ্টি রেট দেয় তার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করে। যদি আপনি ক্লান্ত বা ক্লান্তিকর শোনানো টেলিফোনটির উত্তর দেন বা আপনি যে চাপটি অনুভব করতে পারেন তা প্রদর্শন করে, কলাররা আপনি কেমন অনুভব করছেন তা শুনতে পারে - এমনকি যদি আপনার কথা অন্যথায় নির্দেশ করে। বিপরীতে, আপনি যদি উত্সাহের সাথে জবাব দেন তবে আপনি কলারের সাথে কথা বলছেন যে আপনি তাদের কাছ থেকে শুনে খুব খুশি। বিশেষত ভোক্তাদের সহায়তার ক্ষেত্রে, কোনও ইস্যুযুক্ত একজন ব্যক্তির কাছে, কোনও কিছুই সহায়তা করার জন্য আগ্রহী বলে মনে হয় তেমন আশ্বাস দেয় না।মনে রাখবেন যে আপনি যা কিছু বলছেন বা করুন তা উপলব্ধিগুলি প্রভাবিত করার এবং প্রত্যাশা করার সম্ভাবনা রয়েছে। ক্রমাগত নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন আপনি কী প্রত্যাশা তৈরি করতে পারেন এবং দ্বন্দ্বের যে কোনও কারণ অপসারণ করার জন্য কৌশলগুলি অন্বেষণ করতে পারেন।...

"দ্রুত প্রত্যাবর্তন" এর অর্থ কী? রিবাউন্ডিং হ'ল অনুভূত ব্যর্থতা এবং ক্ষতি থেকে দ্রুত পুনরুদ্ধার করার ক্ষমতা। এর অর্থ পুরানো মানসিক নিদর্শন এবং আচরণগুলি ভাঙা যা আপনাকে আটকে এবং কৃপণ রাখে।দুর্দান্ত "রিবাউন্ডিবিলিটি" দক্ষতার অভাবযুক্ত লোকেরা স্ব-শাস্তির ক্ষতিকারক নিদর্শনগুলিতে অংশ নেয়, যা অগত্যা প্রিয়জনদেরও ভোগান্তির ক্ষেত্রে অবদান রাখে। এটি বিরক্তিকরতা, হতাশা, দুঃখ, হতাশা, শারীরিক, মানসিক বা শারীরিক নির্যাতন, মদ্যপান এবং কেবল কয়েকটি নাম লেখানোর জন্য অতিরিক্ত কাজ করার আকারে আসতে পারে! এই অযাচিত অভ্যাসগুলি সত্যই সুখী এবং সন্তুষ্ট জীবন রাখা প্রায় অসম্ভব করে তোলে।নমুনা পরিস্থিতি: একটি বিশাল বিক্রয় সুযোগ হ্রাস। যারা "রিবাউন্ডিবিলিটি" এর দক্ষতা অর্জন করেন নি তারা কয়েক দিন বা এমনকি কয়েক সপ্তাহ ধরে ধ্বংসাত্মক মনের অভ্যাসে জড়িত থাকবে। এই রীতিনীতিগুলির মধ্যে নেতিবাচক এবং পাল্টা উত্পাদক স্ব-আলাপের সাথে জড়িত থাকার পাশাপাশি অনুভূত ব্যর্থতা বা উপরে এবং উপরে বিপর্যয় পুনরায় খেলানো অন্তর্ভুক্ত। তারা সর্বদা নিজেরাই দ্বিতীয়বারের মতো অনুমান করে, বা তাদের জানায় যে তারা বোবা এবং কখনও সফল হবে না। তারা এমনকি নিজেদেরকেও বোঝাতে পারে যে সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট তাদের পছন্দ করে না বা ভেবেছিল যে তারা অক্ষম।চিন্তার এই অভ্যাসগত প্যাটার্নটি সত্যই আপনার করার ক্ষমতা বা অন্য সময় আরও ভাল হওয়ার ক্ষমতা চুরি করে। এই নেতিবাচক চিন্তাভাবনা নিদর্শনগুলি আপনার পরিষ্কার (ঘনীভূত) বা লক্ষ্য অর্জনের ক্ষমতা মূলত হ্রাস করে। নেতিবাচক চিন্তার অভ্যাসগুলি আত্মবিশ্বাস এবং আত্ম-সম্মানকে ক্ষুণ্ন করে। আপনার মনের দায়িত্বে থাকা আপনার বিপরীতে আপনি যদি আপনার মাথা নিয়ন্ত্রণে যেতে দেন তবে আপনি অনুভব করতে এবং পরাজিত হতে পারেন।দ্রুত "রিবাউন্ডিবিলিটি"1) আপনার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করুন! আপনাকে জানতে হবে যে বিপর্যয়, ব্যর্থতা এবং ভুলগুলি জীবনের শেখার প্রক্রিয়াটির একটি অংশ এবং এটি আপনার সম্ভাবনা পূরণ এবং সাফল্য অর্জনের গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। হতাশা এবং ব্যর্থতা হ'লকৃতিত্বের পদক্ষেপ-পাথর হিসাবে সেরা দেখা যায়। কীভাবে প্রতিকূলতাকে শেখার এবং ক্রমবর্ধমান একটি ভাল এবং মূল্যবান অংশ হিসাবে দেখতে হবে তা শিখুন। জেনে রাখুন যে ব্যর্থতা এবং হতাশা থেকে শিখতে অবিশ্বাস্যভাবে মূল্যবান পাঠ রয়েছে এবং সেগুলি সন্ধান করার জন্য নিশ্চিত করুন। পরিচালনা বা মুক্তি পেতে চ্যালেঞ্জ বা পরিস্থিতি হিসাবে সমস্যাগুলি দেখার জন্য বেছে নিন।2) অঙ্কন উপসংহার এবং ব্যাখ্যা করা বিরত রাখুন। সবসময় প্রায়শই আমরা কোনও ভুল করব বা কোনও কিছুতে ব্যর্থ হয়েছি এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরে নেব যে অন্যরা বিশ্বাস করে যে আমাদের বোকা বা অযত্ন হতে হবে। সত্যিকার অর্থে, যতক্ষণ না আমরা বুঝতে পারি যে আমরা কে এবং আমরা কী করছি ততক্ষণ অন্যেরা আমাদের সম্পর্কে কী ভাবেন তা বিবেচ্য নয়।3) নিজেকে একটি সমালোচনামূলক দৃষ্টিকোণ থেকে বিচার করা থেকে বিরত থাকুন যা কম নিশ্চয়তা এবং স্ব-সম্মানকে কম করতে অবদান রাখে। নিজেকে এই পদ্ধতিতে বিচার করা একই ভুলগুলি পুনরাবৃত্তি করার এবং খুব একই ব্যর্থতা পুনরাবৃত্তি করার একটি প্যাটার্নে অবদান রাখে। ত্রুটি বা অনুধাবন করা ব্যর্থতা পর্যবেক্ষণ করা, পাঠটি সজ্জিত করা এবং এগিয়ে যাওয়া আরও ভাল। অন্য যে কোনও কিছু আপনাকে আটকে রাখবে এবং আপনাকে সুখ এবং সাফল্য থেকে বিরত রাখবে।4) বিশ্বাস করুন যে যখন একটি দরজা অন্য একটি বন্ধ হয়ে যায় তখন আসলে শুরু হবে। নিজেকে নেতিবাচক চিন্তাভাবনার নিদর্শনগুলিতে এতটা আটকে যাবেন না যে আপনি আসন্ন চমত্কার সুযোগটি মিস করেন! সমস্ত জিনিস একটি কারণে ঘটে, তাই আপনি যদি কোনও ক্ষতি, হতাশা বা ব্যর্থতার মুখোমুখি হন তবে আরও ভাল সুযোগ আপনার জন্য অপেক্ষা করবে, তাই আপনার চোখ খোঁচা রাখুন!5) কি গ্রহণ করুন। বর্তমান পরিস্থিতি গ্রহণ করা একমাত্র "বুদ্ধিমান" পছন্দ। আপনি অতীতকে পরিবর্তন করতে এবং নিজেকে মারধর করার ইচ্ছা পোষণ করা কেবল নিরর্থক নয়, এটি ক্ষতি, ব্যর্থতা বা হতাশায় ক্রমবর্ধমান এবং ঝুঁকির সম্ভাবনাও দূর করে। বর্তমান পরিস্থিতি গ্রহণ করুন, যা হয় তা প্রতিরোধ করবেন না। আপনি কি শাইনিং থেকে সূর্যের আলোকে প্রতিরোধ করার চেষ্টা করেন? অবশ্যই না...

পরিবর্তন প্রক্রিয়া - এর অভিপ্রায় যাই হোক না কেন - ছোট, বর্ধিত ইভেন্টগুলির একটি সংগ্রহ অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে অনেকগুলি রেকর্ড না করা হলে নোটিশ থেকে বাঁচতে পারে। এটি একটি ডায়েরির অন্যতম কাজ। তবে এর চেয়ে জার্নালিংয়ের আরও অনেক কিছুই রয়েছে। আসুন আমরা পরিবর্তনের একজন সফল সুবিধার্থী - এবং রেকর্ডার হিসাবে জার্নালিংয়ের ক্রিয়াটি বিশ্লেষণ করে কয়েক মিনিট ব্যয় করি।"জার্নাল কী?" এই প্রশ্নের অনেক উত্তর রয়েছে? সর্বাধিক সুস্পষ্ট সত্য যে এটি কারও দিন, সপ্তাহ, মাস, বছর বা জীবনে এই ঘটনাগুলির একটি লিখিত রেকর্ড; এটি একটি ইতিহাস। আরও সূক্ষ্মভাবে, একটি ডায়েরি একটি ব্যাখ্যামূলক, সৃজনশীল অবস্থান, সৃজনশীল স্বাধীনতার একটি অনুশীলন হতে পারে। যেহেতু কেউ এটি দেখেন না তবে আপনি, আপনাকে দুর্দান্ত লেখক হওয়ার বিষয়ে চিন্তা করার দরকার নেই। ।...

আমাদের জীবনের সময় আমরা সকলেই ক্রমাগত এমন অবস্থার মুখোমুখি হই যা আমাদের নিজস্ব সিদ্ধান্তের বাইরেও ইভেন্টগুলির কারণে হতে পারে। আমরা কীভাবে এই বিপর্যয়গুলি মোকাবেলা করি তা স্ব -উন্নতি এবং কৃতিত্বের উপর দুর্দান্ত প্রভাব ফেলবে।হতাশ এবং বিরক্তিজনক হওয়া বেশ সহজ হতে পারে। বিপর্যয় আমাদের আত্মবিশ্বাসকে ছুঁড়ে ফেলতে পারে এবং আমাদের বিশ্বাসকে প্রশ্নবিদ্ধ করতে পারে। কখনও কখনও আমরা এমনকি আমাদের লক্ষ্য এবং লক্ষ্যগুলি ছেড়ে দেওয়া ছাড়া বিকল্প নেই বলেও অনুভব করতে পারি।তবে এটি ভুলে যাওয়া অপরিহার্য যে এটি আমাদের ফলাফলগুলি নির্ধারণ করে এমন আসল বাধা এবং নিজেরাই ইস্যু নয়। আসলে কী গুরুত্বপূর্ণ তা হ'ল আমরা কীভাবে আমাদের বাধা এবং ইস্যুতে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রতিক্রিয়া জানাই।অত্যন্ত সফল ব্যক্তিদের অন্য কারও মতোই সমস্যা রয়েছে তবে সাধারণত অন্যান্য লোকদের কাছে তাদের আলাদাভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়। তাদের সমস্যাগুলি চ্যালেঞ্জ বা এমনকি সম্ভাবনায় পরিণত করার ক্ষমতা তাদের রয়েছে। আমাদের মুখোমুখি হওয়া প্রায় প্রতিটি সমস্যার থেকে কিছু অর্জন করতে হবে। আমরা যদি ইতিবাচক মনোভাব বজায় রাখি যাই হোক না কেন, কোনও ইভেন্টে ইতিবাচক কিছু খুঁজে পাওয়া সাধারণত সম্ভব, যদি আমরা যথেষ্ট কঠিন দেখি।1 টি জিনিস রয়েছে যা আমরা অর্জন করতে নিশ্চিত হতে পারি - দক্ষতা। খুব প্রায়শই সেই সময়ে ট্র্যাজেডি প্রদর্শিত হতে পারে তা আমাদের কাছে সবচেয়ে ভাল ঘটনা হিসাবে প্রমাণিত হতে পারে। এটি আমাদের পরিকল্পনাগুলি পুনর্বিবেচনা করতে পারে এবং প্রায়শই আমাদের বৃহত্তম সাফল্যের দিকে নিয়ে যায়।ত্রুটি এবং সমস্যাগুলি থেকে শেখা স্ব -উন্নতি এবং ব্যক্তিগত বিকাশের গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। এটি আমাদের শক্তি, অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান দেয় যা আমাদের আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে এবং ভবিষ্যতে আরও বেশি সাফল্য অর্জন করতে সক্ষম করে। এবং যতক্ষণ না আমরা হাল ছেড়ে না করি ততক্ষণ ব্যর্থতার মতো কোনও জিনিস নেই।...

আমাদের মধ্যে সফলরা তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি বুঝতে এবং ব্যবহার করে। এখন কিছু ব্যক্তি মনে করেন যে এই লোকেরা এইভাবে জন্মগ্রহণ করেছিল যখন বাস্তবে তাদের বিজয়ী বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ করা দরকার।স্ট্রাইভারদের সুযোগের জন্য নজর রয়েছে কারণ তারা পরিস্থিতি উপলব্ধি করার সাথে সাথে দ্রুত উপলব্ধি করতে পারে। অন্য কথায় তারা সহজেই ঘন ঘন প্রয়োজনের সমাধান বুঝতে পারে। স্ট্রাইফাররা এই সুযোগগুলি খুঁজে পায় না কারণ তারা জীবন সম্পর্কে অভিযোগ করতে ব্যস্ত। তারা সাধারণত পিছনে ফেলে রাখা হয়।স্ট্রাইভাররা তাদের উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য কীভাবে নিজেকে শৃঙ্খলাবদ্ধ করতে জানে। স্ট্রাইফার বারে বা টিভির সামনে নিজেকে উপভোগ করার বাইরে থাকাকালীন, স্ট্রাইভার তার সাম্প্রতিক পদক্ষেপটি গতিতে রাখতে ব্যস্ত। তবুও, তিনি এখনও ডাউনটাইমের মান বুঝতে পারেন।স্ট্রাইভারদের সম্পাদন করা প্রয়োজন। তারা সর্বদা পরবর্তী পদক্ষেপ বা বিজয় প্রত্যাশা করে। স্ট্রাইফাররা প্রতিদিনের জীবনের প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপে সন্তুষ্ট।স্ট্রাইভারদের কাজের জন্য ক্ষুধা রয়েছে। রিটার্নগুলি তাত্ক্ষণিক না হলেও তারা দীর্ঘ সময় ধরে রাখে।স্ট্রাইফাররা হ'ল এমন লোকেরা যারা সাফল্যের সন্ধানে আরও সহজে ছেড়ে দেয়। তারা খুব কমই তাদের সুবিধার জন্য অধ্যবসায়ের শক্তি ব্যবহার করে।স্ট্রাইভাররা কীভাবে তাদের জন্য ইতিবাচক পদ্ধতিতে স্ট্রেস কাজ করতে পারে তা বোঝে। তারা প্রায়শই সেখানে পৌঁছানোর প্রক্রিয়াটির চেয়ে শেষ ফলাফলটিতে মনোনিবেশ করে। স্ট্রাইফারগুলির সমস্তই দেখতে পাচ্ছেন আপনার বাধা এবং রোডব্লকগুলি যেখানে তিনি তাড়াহুড়ো করে পালিয়ে যান।স্ট্রাইভাররা কীভাবে নিজের জন্য চিন্তা করতে পারে তা বুঝতে পারে। তারা অন্যের সহায়তা চাইতে পারে তবে তারা তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্তে যে সমস্ত তথ্য দেয় তা মূল্যায়ন করার পরে। স্ট্রাইফারটি অন্যের মতামত এবং ধারণাগুলি দ্বারা সহজেই দমন করা হয়।স্ট্রাইভাররা সাধারণত স্বাধীন হতে পছন্দ করে। তারা তাদের নিজস্ব বস হিসাবে লালন করে এবং এটি ব্যক্তিগতভাবে বা আর্থিকভাবে যে স্বাধীনতা নিয়ে আসে তা নিয়ে আসে। অনেক স্ট্রাইফার মাসের প্রতি পাক্ষিক দিনে বেতন চেক পেয়ে সন্তুষ্ট। আপনি কোন লাভ বা মজুরি পছন্দ করবেন?স্ট্রাইভাররা স্বাস্থ্যকর নগদ প্রবাহ রাখতে পছন্দ করে। তারা বুঝতে পারে যে লাভগুলি তাদের ব্যবসায়িক সাফল্যের পরিমাপ।যেহেতু স্ট্রাইফাররা তাদের বিজয়ী বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে না তাদের ফাঁসের চেয়ে বেশি অর্থের ট্রিকেল রয়েছে।স্ট্রাইভার হতে যা লাগে তা কি পেয়েছেন? এটি সময় এবং কাজ লাগে। দুর্দান্ত জিনিসটি হ'ল আপনি যদি স্ট্রাইফার হন তবে স্ট্রাইভার হিসাবে বিকশিত হওয়া সম্ভব। এমন বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ করতে আপনার আগুন লাগে যা আপনাকে প্রচেষ্টা করে তোলে।...