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वह सब कुछ जो आप गारंटी देते हैं बनाम आप क्या कर रहे हैं।यदि आप ग्राहकों को सेवा के स्तर की अपेक्षा करते हैं, तो आप एक विरोधाभासी संदेश भेज सकते हैं जो कि आप सामान्य रूप से आपूर्ति के स्तर से भिन्न होते हैं। अति-इवर्जी अधिक उत्तरदायी होने के लिए, या किसी प्रतियोगी की सेवा से अधिक या मैच करने के लिए, आपको समर्थन के अत्यधिक महत्वाकांक्षी स्तर के लिए प्रतिबद्ध करने की अनुमति दे सकती है। जो ग्राहक गारंटीकृत सेवाएं नहीं प्राप्त करते हैं, वे जल्दी से सीखते हैं कि आपके दावों को कैसे अनदेखा किया जाए और इसके बजाय यह भी अनुमान लगाने के लिए कि वे वास्तव में प्राप्त कर रहे हैं।आप क्या सुझाव देते हैं बनाम आप क्या कर रहे हैं।यहां तक ​​कि समर्थन का एक अधिक वादा किए बिना, एक विरोधाभासी संदेश को टोकरा करना सरल है। मेरे ग्राहक सर्वेक्षण, उदाहरण के लिए, ग्राहकों को बताएं कि उनकी राय महत्वपूर्ण है? नतीजतन, कुछ ग्राहक मानते हैं कि उन्हें सर्वेक्षण के परिणामों या किसी भी परिवर्तन के बारे में सूचित किया जाएगा जो परिणामों के परिणामस्वरूप होगा। इस तरह की अधिसूचना शायद ही कभी होती है। इस वजह से, यदि परिवर्तन लागू किए जाते हैं, तो ग्राहक अपनी राय और परिवर्तनों के बीच बहुत कम संबंध देखते हैं। गारंटी के रूप में ग्राहकों को क्या अनुभव होता है, इस पर अनुवर्ती करने में विफलता एक कारण हो सकती है कि किसी भी बाद के चुनावों में कम प्रतिक्रिया दर देखी जाती है।आप क्या कहते हैं बनाम आप इसे कैसे कहते हैं।जब आप उन्हें बनाते हैं तो आपके द्वारा किए गए बयानों और आप कैसे दिखते हैं या ध्वनि के बीच संघर्ष हो सकता है। हम अक्सर आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट शब्दों की तुलना में आपके आचरण या आपकी आवाज के स्वर को अधिक विश्वसनीयता देते हैं। इसकी सूक्ष्मताएं जैसे कि उन लोगों के रूप में अंतर करते हैं जो ग्राहकों को उनके द्वारा प्राप्त समर्थन के साथ अपनी संतुष्टि को कैसे दर करते हैं। यदि आप टेलीफोन को थका हुआ या थका हुआ लग रहा है, या आपके द्वारा अनुभव किए जा रहे तनाव का प्रदर्शन करते हैं, तो कॉल करने वाले सुन सकते हैं कि आप कैसा महसूस कर रहे हैं - भले ही आपके शब्द अन्यथा इंगित करें। इसके विपरीत, यदि आप उत्साह से उत्तर देते हैं, तो आप कॉल करने वाले से बात करते हैं कि आप उनसे सुनकर बहुत खुश हैं। विशेष रूप से उपभोक्ता समर्थन की स्थिति में, एक मुद्दे के साथ एक व्यक्ति के लिए, कुछ भी नहीं है कि किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में आश्वस्त करें जो सहायता करने के लिए उत्सुक लगता है।ध्यान रखें कि आप जो कुछ भी कहते हैं या करते हैं, उसमें धारणाओं को प्रभावित करने और अपेक्षाएं करने की क्षमता है। लगातार अपने आप से पूछें कि संघर्ष के किसी भी कारण को दूर करने के लिए आप क्या उम्मीद कर सकते हैं और रणनीतियों का पता लगा सकते हैं।...

"जल्दी से रिबाउंड" करने का क्या मतलब है? रिबाउंडिंग कथित विफलता और हानि से तेजी से उबरने की क्षमता है। इसका मतलब है पुराने मानसिक पैटर्न और व्यवहारों को तोड़ना जो आपको अटक और दयनीय रखते हैं।महान "रिबाउंडेबिलिटी" कौशल की कमी वाले लोग आत्म-दंड के हानिकारक पैटर्न में भाग लेते हैं, जो आवश्यक रूप से प्रियजनों को पीड़ित करने में भी योगदान देता है। यह चिड़चिड़ापन, अवसाद, उदासी, अवसाद, शारीरिक, मनोवैज्ञानिक या शारीरिक शोषण, शराबबंदी, और ओवर-वर्किंग के आकार में आ सकता है। ये अवांछित आदतें वास्तव में खुश और संतुष्ट जीवन को बनाए रखना लगभग असंभव बना देती हैं।नमूना परिदृश्य: एक विशाल बिक्री अवसर में कमी। जिन लोगों ने "रिबाउंडेबिलिटी" का कौशल हासिल नहीं किया है, वे कुछ दिनों या हफ्तों के दौरान विनाशकारी मन की आदतों में संलग्न होंगे। इन रीति-रिवाजों में नकारात्मक और उल्टा आत्म-टॉक में संलग्न होने के अलावा कथित विफलता या झटके को फिर से शुरू करना शामिल है। वे हमेशा खुद को दूसरा अनुमान लगाते हैं, या उन्हें सूचित करते हैं कि वे गूंगे हैं और कभी सफल नहीं होंगे। वे खुद को यह भी समझा सकते हैं कि संभावित ग्राहक उन्हें पसंद नहीं करते थे या सोचते थे कि वे अक्षम थे।सोच का यह आदतन पैटर्न वास्तव में आपकी क्षमता को चुराता है या किसी अन्य समय में बेहतर होता है। ये नकारात्मक विचार पैटर्न मौलिक रूप से आपकी क्षमता को स्पष्ट (केंद्रित) या लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता को कम करते हैं। नकारात्मक विचारों की आदतें आत्मविश्वास और आत्मसम्मान को नष्ट करती हैं। क्या आपको अपने सिर को नियंत्रण करने की अनुमति देना चाहिए, जैसा कि आपके दिमाग के प्रभारी के विपरीत है, आप महसूस करते रह सकते हैं और पराजित हो सकते हैं।इन 5 पॉइंटर्स के साथ नकारात्मक आदतों को फास्ट "रिबाउंडेबिलिटी"1) अपना दृष्टिकोण बदलें! आपको यह जानना होगा कि असफलताएं, विफलताएं और गलतियाँ जीवन की सीखने की प्रक्रिया का एक हिस्सा हैं और आपकी क्षमता को पूरा करने और सफलता प्राप्त करने के महत्वपूर्ण तत्व हैं। निराशा और विफलताएं हैंउपलब्धि के लिए कदम-पत्थर के रूप में सबसे अच्छा देखा। सीखने और बढ़ने के एक अच्छे और मूल्यवान हिस्से के रूप में प्रतिकूलता को कैसे देखें। यह जान लें कि विफलता और निराशा से सीखे जाने वाले अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान सबक हैं, और उन्हें देखने के लिए कुछ निश्चित करें। चुनौतियों या स्थितियों को प्रबंधित या जारी करने के लिए समस्याओं को देखने का विकल्प चुनें।2) निष्कर्ष निकालने और व्याख्या करने से बचना चाहिए। सभी अक्सर हम एक गलती करेंगे या किसी चीज में असफल होंगे और स्वचालित रूप से मान लेंगे कि दूसरों का मानना ​​है कि हमें बेवकूफ या लापरवाह होना है। सच में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि दूसरे हमारे बारे में क्या सोचते हैं जब तक हम समझते हैं कि हम कौन हैं और हम क्या हैं।3) अपने आप को एक महत्वपूर्ण दृष्टिकोण से न्याय करने से बचना चाहिए जो कम आश्वासन और कम आत्मसम्मान में योगदान देता है। इस तरीके से खुद को देखते हुए उसी गलतियों को दोहराने और बहुत ही विफलताओं को दोहराने के पैटर्न में योगदान देता है। त्रुटि या कथित विफलता का निरीक्षण करना, पाठ को गार्निश करना और आगे बढ़ना बेहतर है। कुछ भी आपको फंसकर रखेगा और आपको खुशी और सफलता से वापस पकड़ लेगा।4) विश्वास है कि जब एक दरवाजा बंद हो जाता है तो वास्तव में एक और शुरू होगा। अपने आप को नकारात्मक विचारों के पैटर्न में इतना फंसने न दें कि आप आगामी शानदार अवसर को याद करते हैं! सभी चीजें एक कारण के लिए होती हैं, इसलिए यदि आप किसी नुकसान, निराशा या विफलता का अनुभव कर रहे हैं, तो एक बेहतर मौका आपको इंतजार कर रहा होगा, इसलिए अपनी आँखें छील कर रखें!5) स्वीकार करें कि क्या है। वर्तमान स्थिति को स्वीकार करना एकमात्र "समझदार" पसंद है। इच्छा है कि आप अतीत को बदल सकें और अपने आप को पिटाई कर सकते हैं, यह केवल निरर्थक नहीं है, यह नुकसान, विफलता या निराशा में बढ़ने और झुकाव की क्षमता को भी समाप्त करता है। वर्तमान स्थिति को स्वीकार करें, जो है उसका विरोध न करें। क्या आप चमकने से सूरज की रोशनी का विरोध करने की कोशिश करते हैं? बिल्कुल नहीं। तो आप किसी भी चीज़ का विरोध करने की कोशिश क्यों करेंगे जो पहले से ही सच है? स्वीकृति एकमात्र सफलता को बढ़ावा देने वाला विकल्प है।ये बस "रिबाउंडेबिलिटी" के भयानक बिट्स के एक जोड़े हैं। नकारात्मक स्थितियों से जल्दी से रिबाउंड कैसे करना सीखना एक प्रक्रिया है, इसलिए तेजी से वसूली के लिए इन नए रीति -रिवाजों को लागू करते समय अपने आप को समय और धैर्य की अनुमति दें।...

परिवर्तन प्रक्रिया - जो कुछ भी इसका इरादा है - इसमें छोटे, वृद्धिशील घटनाओं का एक संग्रह शामिल है, जिनमें से कई दर्ज नहीं किए जाने पर नोटिस से बच सकते हैं। यह एक डायरी के कार्यों में से एक है। लेकिन इससे कहीं ज्यादा जर्नलिंग है। चलो एक सफल सूत्रधार के रूप में जर्नलिंग की कार्रवाई का विश्लेषण करने में कुछ मिनटों का समय बिताते हैं - और रिकॉर्डर - परिवर्तन के।सवाल के कई जवाब हैं, "एक पत्रिका क्या है?" सबसे स्पष्ट तथ्य यह है कि यह किसी के दिन, सप्ताह, महीने, वर्ष या जीवन में उन घटनाओं का लिखित रिकॉर्ड है; यह एक इतिहास है। अधिक सूक्ष्मता से, एक डायरी एक व्याख्यात्मक, रचनात्मक स्थान, रचनात्मक स्वतंत्रता में एक अभ्यास हो सकती है। चूंकि कोई भी इसे नहीं देखता है लेकिन आप, आपको एक शानदार लेखक होने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। ।...

अपने जीवन के दौरान हम सभी लगातार उन स्थितियों का सामना करते हैं जो हमारे अपने निष्कर्षों से परे घटनाओं के कारण हो सकती हैं। हम इन असफलताओं से कैसे निपटते हैं, आत्म सुधार और उपलब्धि पर एक शानदार प्रभाव पड़ेगा।निराश और नाराज होना काफी आसान हो सकता है। असफलताएं हमारे आत्मविश्वास को कम कर सकती हैं और हमें हमारी मान्यताओं पर सवाल उठा सकती हैं। कभी -कभी हम यह भी महसूस कर सकते थे कि हमारे उद्देश्यों और लक्ष्यों को छोड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।हालांकि, यह आवश्यक नहीं है कि यह वास्तविक बाधाएं नहीं हैं और स्वयं को जारी करते हैं जो हमारे परिणामों को निर्धारित करते हैं। वास्तव में क्या मायने रखता है कि हम अपनी बाधाओं और मुद्दों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं और प्रतिक्रिया करते हैं।अत्यधिक सफल व्यक्तियों के पास किसी और के रूप में कई मुद्दे हैं, लेकिन आमतौर पर उन पर अन्य लोगों के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। वे अपनी समस्याओं को चुनौतियों या यहां तक ​​कि संभावनाओं में बदलने की क्षमता रखते हैं। हमारे द्वारा सामना की जाने वाली लगभग हर समस्या से कुछ प्राप्त होना है। यदि हम एक सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखते हैं, तो चाहे कुछ भी हो, किसी भी घटना में कुछ सकारात्मक खोजने के लिए आमतौर पर संभव है, अगर हम पर्याप्त कठिन दिखेंगे।1 चीज है जिसे हम प्राप्त करने के लिए निश्चित हो सकते हैं - विशेषज्ञता। बहुत बार जो उस समय एक त्रासदी दिखाई दे सकती है, वह सबसे अच्छी बात साबित हो सकती है जो कभी भी हमारे साथ हुई थी। यह हमें अपनी योजनाओं पर पुनर्विचार करने का कारण बन सकता है और अक्सर हमें अपनी सबसे बड़ी सफलताओं की ओर ले जाता है।त्रुटियों और मुद्दों से सीखना आत्म सुधार और व्यक्तिगत विकास की महत्वपूर्ण विशेषता है। यह हमें शक्ति, अनुभव और ज्ञान देता है जो हमें बेहतर निर्णय लेने और भविष्य में अधिक से अधिक सफलता प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। और जब तक हम हार नहीं मानते तब तक असफलता जैसी कोई चीज नहीं है।...

हमारे बीच सफल अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कुछ लक्षणों को समझते हैं और उपयोग करते हैं। अब कुछ व्यक्ति सोचते हैं कि ये लोग इस तरह से पैदा हुए थे जब वास्तव में उन्हें अपने जीतने वाले लक्षणों को विकसित करने की आवश्यकता थी।स्ट्रीवर्स के पास अवसर के लिए एक आंख है क्योंकि वे स्थिति को समझने के लिए जल्दी हैं क्योंकि यह खुद प्रस्तुत करता है। दूसरे शब्दों में वे आसानी से एक बार की आवश्यकता के समाधान को समझते हैं। स्ट्रिफ़र्स को ये अवसर नहीं मिलते हैं क्योंकि वे जीवन के बारे में शिकायत करने में व्यस्त हैं। वे वही हैं जो आमतौर पर पीछे रह जाते हैं।अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए स्ट्रेवर्स जानते हैं कि उनके लिए खुद को कैसे अनुशासित किया जाए। जबकि स्ट्रिफ़र बार में या टीवी के सामने खुद का आनंद ले रहा है, स्ट्राइवर अपने सबसे हालिया कदम को गति में डालने में व्यस्त है। फिर भी, वह अभी भी डाउनटाइम के मूल्य को समझता है।स्ट्रीवर्स को पूरा करने की आवश्यकता है। वे हमेशा अगले कदम या विजय का अनुमान लगा रहे हैं। स्ट्रिफ़र्स दिन -प्रतिदिन के जीवन की रोजमर्रा की गतिविधियों से प्रसन्न होते हैं।काम के लिए दहर्गी को भूख लगी है। वे लंबे समय तक कठिन घंटों में डालते हैं, भले ही रिटर्न तत्काल न हो।स्ट्रिफ़र्स वे लोग हैं जो सफलता पाने के लिए खोज में अधिक आसानी से हार मानते हैं। वे शायद ही कभी अपने लाभ के लिए दृढ़ता की शक्ति का उपयोग करते हैं।दहलीज समझती है कि सकारात्मक तरीके से उनके लिए तनाव का काम कैसे किया जाए। वे अक्सर वहां पहुंचने की प्रक्रिया के बजाय अंतिम परिणाम पर ध्यान केंद्रित करते हैं। सभी स्ट्रिफ़र देख सकते हैं कि आपकी बाधाएं और बाधाएं हैं, जिनसे वह जल्दबाजी में भाग लेता है।दहलीज समझती है कि खुद के लिए कैसे सोचना है। वे दूसरों की मदद की तलाश कर सकते हैं, लेकिन सभी जानकारी का आकलन करने के बाद कि वे अपने निष्कर्ष निकालते हैं। स्ट्रिफ़र आसानी से दूसरों की राय और विचारों से बह जाता है।स्ट्रीवर्स सामान्य रूप से स्वतंत्र होना पसंद करते हैं। वे अपने स्वयं के मालिक हैं और स्वतंत्रता यह व्यक्तिगत रूप से या आर्थिक रूप से लाता है। कई स्ट्रिफ़र्स महीने के हर पखवाड़े को पे चेक प्राप्त करने से संतुष्ट हैं। आप मुनाफे या मजदूरी को पसंद करेंगे?स्ट्रीवर्स एक स्वस्थ नकदी प्रवाह रखना पसंद करते हैं। वे समझते हैं कि मुनाफा उनकी व्यावसायिक सफलता का माप है।चूंकि स्ट्रिफ़र्स अपने जीतने वाले लक्षणों का उपयोग नहीं करते हैं, इसलिए उनके पास रिसाव की तुलना में अधिक मनी ट्रिकल है।क्या आपको मिल गया है कि यह एक स्ट्रिव होने के लिए क्या है? इसमें समय और काम होता है। शानदार बात यह है कि यदि आप एक स्ट्रिफ़र हैं तो एक स्ट्राइवर में विकसित करना संभव है। यह सब लगता है कि आपकी आग उन लक्षणों को विकसित करने के लिए है जो आपको प्रयास करेंगे।...